無疑,百度競價推廣最終目的是在網(wǎng)絡(luò)營銷上實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化。并且過程并非一蹴而就的,通過層層篩選和“套路”,把廣撒網(wǎng)多撈魚的粗狂式投放,變?yōu)榫珳?zhǔn)點(diǎn)對點(diǎn)傳播。中間缺少環(huán)節(jié)、或者步驟出現(xiàn)問題,結(jié)果都會不同。 篩選需要漏斗,網(wǎng)絡(luò)營銷也不例外。網(wǎng)絡(luò)營銷漏斗,就是指用戶從搜索關(guān)鍵詞到最終轉(zhuǎn)化成交的過程如同漏斗一般,經(jīng)過展現(xiàn)、點(diǎn)擊、訪客、咨詢、成交,層層過濾,每經(jīng)過一個環(huán)節(jié)都會有所流失。 這里的流失,是指非目標(biāo)受眾的“清洗”,這是網(wǎng)絡(luò)營銷的必然性。 透過漏斗的用戶,如下圖所示,數(shù)量最終會越變越小。
網(wǎng)絡(luò)營銷的目的,都是為了轉(zhuǎn)化成交,那么就要保證漏斗的最后一個環(huán)節(jié)的數(shù)字盡可能大。
我們經(jīng)常說賬戶推廣效果不好,無非是指從漏斗底部出來的東西太少。導(dǎo)致這個結(jié)果的不外乎兩個原因: 這樣一看,百度競價推廣的工作就變得很清晰,就是擴(kuò)大上層漏斗開口,減少流失率從而提升最終的成交量。 先來看影響百度競價推廣效果的因素都有哪些:
01 展現(xiàn)量即推廣信息被展現(xiàn)在搜索結(jié)果頁的次數(shù)。影響展現(xiàn)量的因素有: 關(guān)鍵詞數(shù)量:投放的關(guān)鍵詞越多,廣告被觸發(fā)的可能性就越大。 關(guān)鍵詞檢索量:用戶搜索關(guān)鍵詞的次數(shù)多少決定著針對這個關(guān)鍵詞投放的推廣信息被展現(xiàn)的數(shù)量。 關(guān)鍵詞匹配方式:關(guān)鍵詞匹配方式越寬泛,展現(xiàn)的幾率越高。 關(guān)鍵詞出價:出價越高,被展現(xiàn)的機(jī)會就越大。 投放地域:投放地域的單一和寬泛,決定著關(guān)鍵詞檢索量的多少。 預(yù)算:預(yù)算影響了關(guān)鍵詞出價策略和賬戶的在線時間,這些都直接關(guān)系著展現(xiàn)量。 02 點(diǎn)擊量即用戶點(diǎn)擊推廣信息鏈接的次數(shù)。影響點(diǎn)擊量的因素有: 關(guān)鍵詞排名:關(guān)鍵詞排名靠前,才能第一時間進(jìn)入用戶的眼球,吸引點(diǎn)擊 創(chuàng)意撰寫:創(chuàng)意撰寫與關(guān)鍵詞相關(guān)度高,簡潔通順,有吸引力,才會有點(diǎn)擊
03 訪問量即用戶到達(dá)網(wǎng)站的次數(shù)。影響訪問量的因素有: 網(wǎng)站打不開:網(wǎng)站長時間打不開容易發(fā)現(xiàn),但是短時間打不開就比較難察覺。可以使用實(shí)時監(jiān)控的工具來解決這個問題。 網(wǎng)站打開速度:有調(diào)研表明,如果網(wǎng)站打開速度超過3秒,會有超過一半的訪客選擇關(guān)閉網(wǎng)頁。 惡意點(diǎn)擊:來自競爭對手的惡意點(diǎn)擊讓人避無可避。
04 咨詢量即用戶在網(wǎng)站內(nèi)發(fā)起咨詢的次數(shù)。影響咨詢量的因素有: 網(wǎng)站用戶體驗(yàn):網(wǎng)站的加載速度,頁面設(shè)計(jì)是否美觀,網(wǎng)站導(dǎo)航是否清晰,廣告文案是否攻心,引導(dǎo)咨詢是否合理,任何一項(xiàng)導(dǎo)致用戶體驗(yàn)變差的因素都會導(dǎo)致用戶快速離開 頁面相關(guān)性:每個搜索詞背后都代表著一個訪客需求,每個點(diǎn)擊創(chuàng)意進(jìn)入頁面的訪客都有自己的目的,如果網(wǎng)站內(nèi)容與關(guān)鍵詞和創(chuàng)意的相關(guān)性不強(qiáng),滿足不了訪客的需求和目的,他當(dāng)然不會選擇咨詢。 頁面交互性:引導(dǎo)按鈕和咨詢通道設(shè)置不夠合理,如果訪客看了內(nèi)容想要咨詢,卻沒有便利的咨詢通道,可能會就此錯過
05 成交量即最后成交的數(shù)量。影響成交量的因素有: 客服轉(zhuǎn)化能力:客服的轉(zhuǎn)化能力分為專業(yè)能力和銷售能力兩種。其中包含的因素有很多,例如跟單的頻率,對產(chǎn)品或者服務(wù)的了解程度,話術(shù)的優(yōu)化等等。 通過網(wǎng)絡(luò)營銷漏斗的逐層分析,我們可以把效果差這樣的問題具體到環(huán)節(jié)或者因素上。 按照問題所在,再從細(xì)節(jié)開始進(jìn)行優(yōu)化,逐級控制流量的流失率,才能使最終的轉(zhuǎn)化數(shù)量變得更多。
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